・スタッフの出張等により、ご返信や発送が遅れる場合がございます。

・通常、ご注文から発送までに1週間ほどお時間をいただいておりますが、タイミングによっては早めにお届けできることもございます。お手元に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

・お急ぎの場合は、備考欄・お電話・メールにてご連絡いただければ、可能な範囲で調整いたします。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

＜配送日時指定について＞
配送時間のみご指定いただけます。
日付の指定は承っておりませんのでご了承くださいませ。
ご注文いただいた商品は、 「予約商品」→記載の配送日
「その他通常商品」→ご注文日より7日以内
に発送させていただきます。

発送後の配送日時・場所のご変更については、発送完了メールに記載の送り状番号とクロネコヤマトのHP、もしくはヤマトのサービスセンターより受取日時・場所の変更手続きをお願いいたします。

発送は新潟県の燕市から発送しております。
営業日の関係上、土日祝日は発送は行えません。ご了承ください。

＜クレジットカードでのお支払いに関して＞
クレジットカードでの不正利用が多く発生しております。
 弊社オンラインストアでも、不正利用を防ぐ目的のため、 クレジットカードでお支払いいただいた商品の発送は、ご購入日より1～2営業日後に発送しております。
不正利用の疑いがある場合、カード会社によりお支払いがキャンセルとなりますのでご了承ください。

＜ギフト包装、熨斗について＞
恐れ入りますが対応は致しておりません。ご了承のほどよろしくお願い致します。

＜SOLD OUT商品の入荷連絡について＞
各商品ページの「再入荷のお知らせ」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくことでご利用いただけます。
 ※こちらのページのボタンからご登録いただきましてもお知らせは届きません。ご希望商品の商品ページからご登録をお願い致します。 

＜返品交換について ＞
万が一商品に不良がございました場合、ご購入日から一週間以内のご連絡に限りまして、返品交換を承ります。（お客さま都合を除く） 

＜領収証について＞
 恐れ入りますが、弊店の決済は現金決済でなく、また金銭の受け渡しを行なっているのが各決済方法の決済代行会社のため、基本的に領収証は弊店からはお出しすることができかねます。
一般的に、インターネットでご購入いただいた物品につきましては、クレジットカード等各種決済方法のご利用明細が領収証の代わりとしてご使用いただけますのでご参考くださいませ。
上記をふまえましてどうしてもご入用の方は、その旨を備考欄にご記載ください。

 なお商品発送後など、同梱以外で領収証をお求めの場合は、メールにてデータ送付でお送りします。予めご了承くださいませ。

なお二重発行による不正利用を防ぐため、再発行には応じられませんので、発行された領収証は大切に保管ください。